Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Restoran Karşılama Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Restoranımız için güler yüzlü ve misafirperver bir Restoran Karşılama Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyonda, restoranımıza gelen misafirleri sıcak bir şekilde karşılayarak onlara hoş bir deneyim sunmaktan sorumlu olacaksınız. Müşterilerin rezervasyonlarını yönetmek, bekleme listelerini düzenlemek ve misafirleri uygun masalara yönlendirmek gibi görevleriniz olacak. Ayrıca, müşteri memnuniyetini sağlamak için restoran ekibiyle koordineli bir şekilde çalışmanız gerekecek.
Başarılı bir Restoran Karşılama Görevlisi, mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalı ve misafirlerle nazik ve profesyonel bir şekilde etkileşim kurabilmelidir. Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilmeli, müşteri taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilmelidir. Ayrıca, restoranın genel düzenini ve atmosferini koruyarak misafirlerin rahat ve keyifli bir yemek deneyimi yaşamasını sağlamalısınız.
Bu pozisyon, müşteri hizmetleri alanında deneyimi olan veya bu alanda kariyer yapmak isteyen kişiler için harika bir fırsattır. Eğer insanlarla çalışmayı seviyor, misafirperver bir kişiliğe sahipseniz ve restoran sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Restorana gelen misafirleri güler yüzle karşılamak ve yönlendirmek.
- Rezervasyonları yönetmek ve bekleme listelerini düzenlemek.
- Misafirleri uygun masalara yönlendirmek ve oturma düzenini sağlamak.
- Müşteri taleplerini ve özel istekleri not alarak ilgili personele iletmek.
- Restoranın giriş alanının düzenli ve temiz olmasını sağlamak.
- Telefon aramalarını yanıtlamak ve rezervasyon taleplerini kaydetmek.
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için restoran ekibiyle iş birliği yapmak.
- Gerektiğinde misafirlere restoran menüsü ve hizmetleri hakkında bilgi vermek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Müşteri hizmetleri veya restoran sektöründe deneyim tercih sebebidir.
- Güler yüzlü, misafirperver ve profesyonel bir tutuma sahip olmak.
- İyi derecede sözlü iletişim becerilerine sahip olmak.
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.
- Temel bilgisayar ve rezervasyon sistemleri bilgisine sahip olmak.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek (akşam ve hafta sonu çalışabilme).
- Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı olmak.
- Dış görünümüne özen göstermek ve profesyonel bir imaj sergilemek.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce müşteri hizmetleri veya restoran sektöründe çalıştınız mı?
- Yoğun ve hızlı tempolu bir ortamda nasıl çalışırsınız?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Bir misafirin özel bir isteği olduğunda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Takım çalışmasına yatkın olduğunuzu nasıl kanıtlarsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Restoranımızın müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğinizi düşünüyorsunuz?
