Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Restoran Karşılama Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Müşterilerimizi sıcak bir şekilde karşılayacak, onlara unutulmaz bir deneyim sunacak bir Restoran Karşılama Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, restoranımızın ilk izlenimini oluşturan kritik bir rol oynar. Karşılama görevlisi, misafirlerimizi güler yüzle karşılayarak, rezervasyonları yöneterek ve masalara yönlendirerek restoranımızın genel atmosferine katkıda bulunur. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için etkili iletişim becerilerine sahip olmalı ve hızlı tempolu bir ortamda çalışabilmelidir. Ayrıca, restoranın doluluk durumunu takip ederek, bekleme sürelerini yönetmeli ve gerektiğinde misafirlerimize alternatif çözümler sunmalıdır. Restoran Karşılama Görevlisi, ekip çalışmasına yatkın olmalı ve diğer ekip üyeleriyle uyum içinde çalışarak restoranın operasyonel verimliliğini artırmalıdır. Bu pozisyon, müşteri hizmetleri alanında kariyer yapmak isteyenler için mükemmel bir fırsat sunar. Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor ve insanlarla etkileşim kurmaktan keyif alıyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Misafirleri güler yüzle karşılamak ve masalara yönlendirmek
- Rezervasyonları yönetmek ve bekleme listelerini düzenlemek
- Restoranın doluluk durumunu takip etmek
- Misafir memnuniyetini sağlamak
- Telefonla gelen rezervasyon taleplerini yanıtlamak
- Misafir şikayetlerini ve taleplerini çözmek
- Ekip üyeleriyle işbirliği yapmak
- Restoranın genel düzenini sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise diploması veya eşdeğeri
- Müşteri hizmetleri deneyimi
- Etkili iletişim becerileri
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme
- Problem çözme yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Temel bilgisayar becerileri
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Yoğun bir akşamda nasıl öncelik belirlersiniz?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Bir misafiri bekletmek zorunda kaldığınızda nasıl iletişim kurarsınız?
- Restoran doluluk durumunu nasıl yönetirsiniz?
